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Pedido y condiciones de pago
Nuestra tienda ofrece diferentes métodos de pago seguros a través de nuestros socios bancarios que se enumeran a continuación:
- Banco BNP PARIBAS
- Banco CIC
- Pago con Stripe
En el contexto de un pago seguro, su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de seguridad están encriptados durante la transmisión para protegerle y asegurar que ningún dato se transmita en texto claro a través de internet. Esta información no se registra ni se almacena en nuestros sistemas, por lo que nuestra empresa no tiene acceso a estos datos.
Para mejorar la seguridad de las transacciones en internet, la autenticación de dos factores se ha generalizado en los pagos con tarjeta de crédito en el momento de validar un pedido. Desde el 12 de junio de 2021, todos nuestros pagos están sujetos a la autenticación de dos factores, también conocida como autenticación fuerte.
En esta tienda dispone de dos métodos de pago:
- Con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS)
- Por transferencia bancaria
En caso de pago con tarjeta de crédito:
el pedido se valida directamente. Recibirá un correo electrónico con una confirmación de la transacción que contiene toda la información del pedido, incluida la dirección de entrega que proporcionó. Se le notificará por correo electrónico en el momento del envío (generalmente dentro de las horas siguientes durante los días hábiles) con un enlace de seguimiento para rastrear el estado de su pedido en tiempo real.
En caso de pago por transferencia bancaria:
Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico con la información de pago (IBAN) para que pueda hacer la transferencia a nuestra cuenta bancaria profesional. El pedido se prepara y está listo para enviarse una vez recibida su transferencia (generalmente dentro de las 24 a 48 horas). Al recibir su transferencia, recibirá una notificación de envío con un enlace de seguimiento para rastrear el estado de su pedido en tiempo real.
Información útil:
No es necesario crear una cuenta de usuario para realizar un pedido. Puede hacerlo como invitado dejando el campo de contraseña en blanco en el formulario de pedido. Las opciones de notificación y seguimiento son las mismas que con una cuenta de usuario.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico indicada al pie de esta página para que podamos ayudarle.